Ved å bruke Heimtorg godtar du disse bruksvilkårene. Sist oppdatert: 16. august 2026.
Heimtorg er en digital markedsplass som kobler lokale produsenter, hjemmeprodusenter, håndverkere og bedrifter med kunder – både privatpersoner og virksomheter. Heimtorg er kun en formidlingsplattform og har ikke eierskap til, kontroll over eller ansvar for produkter og tjenester som tilbys av brukerne. Ved å opprette en konto eller bruke plattformen godtar du disse vilkårene.
Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Du er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger, holde kontoen din konfidensiell og passe passordet ditt. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via kontoen din, og må gi oss beskjed ved mistanke om uautorisert bruk.
Du forplikter deg til å bruke Heimtorg på en lovlig og ansvarlig måte. Du skal ikke bruke plattformen til å publisere innhold som er ulovlig, villedende, støtende eller som krenker andres rettigheter. Automatisert innsamling av data (scraping), roboter eller annen uautorisert bruk av plattformen er ikke tillatt.
Det er ikke tillatt å selge ulovlige varer, levende dyr, våpen, narkotika, forfalskninger, farlige kjemikalier, alkohol, tobakk, legemidler eller andre varer som krever særskilt tillatelse. Du skal ikke drive med svindel, spam, trakassering eller forsøk på å omgå plattformens sikkerhet.
Som selger er du ansvarlig for informasjonen, bildene og beskrivelsene du legger ut. Innholdet skal være korrekt, ikke villedende og i samsvar med gjeldende lover og regler. Du beholder rettighetene til eget innhold, men gir Heimtorg en ikke-eksklusiv, vederlagsfri rett til å vise, lagre og distribuere innholdet på plattformen. Heimtorg forbeholder seg retten til å fjerne innhold som bryter disse vilkårene.
Avtaler om kjøp og salg mellom brukere inngås direkte mellom kjøper og selger. Heimtorg formidler kun kontakten mellom partene og er ikke part i avtalen. All betaling og levering for slike kjøp avtales og gjennomføres direkte mellom kjøper og selger, utenfor plattformen. Heimtorg håndterer ingen betaling mellom kjøper og selger. Eventuelle tvister må løses mellom partene. Dette punktet gjelder ikke Heimtorgs egen betalte tjeneste Premium, se punkt 7.
Heimtorg tilbyr en betalt tilleggstjeneste, Premium, for selgere. Premium er et engangskjøp som gjelder for en fast periode – 30, 90 eller 365 dager – og fornyes ikke automatisk. Perioden starter når kjøpet er bekreftet, og Premium opphører av seg selv når perioden utløper. Du blir ikke belastet på nytt uten at du selv gjennomfører et nytt kjøp. Tjenesten leveres av Heimtorg. Hvordan kjøpet gjennomføres og administreres avhenger av hvor du kjøper: kjøp i iOS-appen behandles gjennom Apple App Store, kjøp i Android-appen gjennom Google Play, og kjøp direkte fra Heimtorg gjennom vår betalingsleverandør Stripe. For kjøp gjennom App Store eller Google Play gjelder den aktuelle butikkens kjøps-, betalings- og refusjonsvilkår. Vi mottar ikke kort- eller kontonummeret ditt. Premium er en digital tjeneste som aktiveres umiddelbart. Ved kjøp gjennom App Store eller Google Play gjelder den aktuelle butikkens regler for kansellering, angrerett og refusjon. Ved kjøp direkte fra Heimtorg ber du, ved å gjennomføre kjøpet, om at leveringen starter før angrefristens utløp. Bruker du angreretten etter at leveringen har startet, kan Heimtorg kreve betaling for den delen av tjenesten som allerede er levert, i samsvar med angrerettloven. Angreretten faller bort når tjenesten er levert fullt ut, dersom lovens vilkår for dette er oppfylt. Refusjon for kjøp gjort gjennom App Store eller Google Play må rettes til henholdsvis Apple og Google. Dersom du har kjøpt Premium direkte fra Heimtorg, kan du kontakte oss på post@heimtorg.com. Blir et kjøp refundert, opphører Premium-fordelene. Ved vesentlig eller gjentatt brudd på disse vilkårene kan kontoen stenges. Eventuell refusjon av den gjenværende Premium-perioden vurderes i samsvar med ufravikelig lovgivning og vilkårene for betalingskanalen som ble brukt. Prisen som vises når du kjøper, er den som gjelder. Vi kan endre pris og innhold i Premium, men endringer gjelder bare for nye kjøp og påvirker ikke en periode du allerede har betalt for.
Ved salg fra næringsdrivende til forbrukere gjelder norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. Selgere er selv ansvarlige for å overholde disse reglene overfor sine kunder. Heimtorg er ikke part i avtalen. Dette punktet gjelder salg mellom brukere på plattformen. Premium er en tjeneste Heimtorg selv leverer, og reguleres av punkt 7.
Selger er selv ansvarlig for å følge gjeldende lover og regler, særlig ved salg av mat og drikke. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, krav fra Mattilsynet og andre relevante myndigheter, herunder registrering der dette kreves. Selger er ansvarlig for at opplysninger om ingredienser og allergener er korrekte og fullstendige. Der Heimtorg tilbyr felter for slik informasjon, er innholdet i disse feltene oppgitt av selger. Heimtorg kontrollerer ikke om selgere er registrert hos Mattilsynet eller andre myndigheter, og gjennomfører ingen forhåndskontroll av selgeres virksomhet, lokaler eller produkter. Heimtorg er ikke ansvarlig for selgers etterlevelse av slike regler.
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring. Ved å bruke Heimtorg bekrefter du at du har lest personvernerklæringen vår.
Heimtorgs navn, logo, design, grafikk, programvare og øvrige immaterielle rettigheter tilhører Heimtorg og kan ikke kopieres, distribueres eller brukes uten skriftlig tillatelse.
Heimtorg er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av bruk av plattformen eller avtaler mellom brukerne. Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». Heimtorg garanterer ikke at tjenesten til enhver tid vil være feilfri eller uten avbrudd.
Heimtorg kan begrense, suspendere eller stenge kontoer som bryter disse vilkårene eller gjeldende lov, og kan fjerne innhold ved behov. Dette kan skje uten forhåndsvarsel dersom det er nødvendig av sikkerhetsmessige eller juridiske grunner.
Vi kan oppdatere disse bruksvilkårene ved behov. Endringer publiseres på plattformen (i appen og på nettstedet). Ved fortsatt bruk av Heimtorg etter endringer, godtar du de nye vilkårene.
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan henvende seg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.
Heimtorg drives av Huma Ipek (enkeltpersonforetak), org.nr. 937 861 079, Sandefjord. Har du spørsmål om bruksvilkårene? Kontakt oss på post@heimtorg.com Disse vilkårene gjelder fra og med 16.08.2026.
